Algemene voorwaarden

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van NAN, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 24457449 bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.

Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden behoren bij de internetactiviteiten van NAN welke zijn te bezoeken via www.nan.nl en zijn conform de wet kopen op afstand. Door te bestellen geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.

Bestelling en totstandkoming overeenkomst

Een bestelling is niet geldig indien NAN uw vaste woon- of verblijfplaats niet eenduidig kan vaststellen. Door te bestellen komt een koop tot stand zoals bedoeld in art. 7:45 van het Burgerlijk Wetboek. U heeft zeven (7) werkdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om te beoordelen of de bestelde artikelen voldoen en eventueel uw bestelling binnen (7) werkdagen aan NAN te retourneren. Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en wordt u de wetmatige eigenaar. In individuele gevallen kan NAN besluiten om bestellingen te weigeren. NAN zal een dergelijk besluit, op uw schriftelijk verzoek, motiveren.

Prijzen

De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
De verzendkosten van bestellingen binnen en buiten Nederland bedragen € 4,50. NAN is niet gebonden aan haar prijsvermeldingen indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi, mailings en/of op de website.

Aanbiedingen

Aanbiedingen gelden zo lang de voorraad strekt. NAN is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi, mailings en/of op de website.

Betalingen

Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

U heeft de volgende betalingsmogelijkheden:

• Direct en online door middel van creditcard (Mastercard en Visa). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor online betalingen worden geen extra kosten berekend.
• iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of Fortis, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.

Leveringen

De uiterste leveringstermijn is tien (10) werkdagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover de vertraging niet aan NAN kan worden toegerekend. Indien u uw bestelling niet binnen deze termijn heeft ontvangen, verzoeken wij u ons dit per omgaande, doch uiterlijk binnen veertien(14) dagen na plaatsing van de bestelling per e-mail te melden.

De door NAN aangekondigde afleveringstermijnen zijn vrijblijvend en het kan zijn dat een door u besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht hetzij om een andere reden niet direct leverbaar is of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd. In dergelijk geval ontvangt de klant hiervan uiterlijk tien (10) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. NAN zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
Indien u verhuisd bent en dit niet aan NAN heeft kenbaar gemaakt, dan geldt een aflevering aan het laatste aan NAN kenbaar gemaakte huisadres als een geldige levering. NAN is niet aansprakelijk voor eventuele schade welke u mocht lijden doordat de aflevering niet op uw werkelijke adres heeft plaatsgevonden.
Het kan voorkomen dat kleuren in werkelijkheid afwijken van kleuren op onze website. Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.

Annulering van uw bestelling

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan . Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert NAN het betaalde bedrag uiterlijk binnen vijftien (15) werkdagen.
De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst de bestelling te herroepen (annuleren), zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. NAN berekent in dit geval geen kosten voor de verzending aan het bezorgadres van artikelen op deze wijze, de klant is echter wel gehouden de bestelling op eigen kosten te retourneren.
Hiertoe dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres een email te sturen naar . In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Wordt dit niet vermeld dan wordt de retourzending gezien en behandeld als een retounering (zie kop 'retouneren en omruilen van artikelen'). De artikelen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling aan ons geretourneerd zijn. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen tien (10) werkdagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door NAN plaats.
Indien u niet binnen 24 uur na bevestiging de bestelling, of binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd, c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, kunt u de bestelling niet meer annuleren.

Overmacht

NAN heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat NAN gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Retourneren en klachten
Informatie over retourneren en klachten kunt u in ons retourbeleid terug vinden.

Aansprakelijkheid

NAN is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie in haar mailings of op de website. NAN is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het het niet juiste gebruik door u van enig door NAN geleverd artikel. U vrijwaart NAN tegen vorderingen uit welken hoofde ook jegens NAN van een derde, die stelt schade te hebben geleden door een artikel dat u bij NAN hebt besteld.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van NAN.
NAN verklaart diskreet met uw gegevens om te gaan en uw gegevens niet aan derden te verstrekken en zal uw gegevens uitsluitend gebruiken t.b.v. eigen marketingacties.

Toepasselijk recht

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Vragen, klachten en opmerkingen

Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden stuurt u dan een e-mail naar of neem telefonisch contact op 010-4134060
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van NAN.